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携帯端末機解約のお申込みについて
回線がかわらない場合(事業者、接続方式、電話番号が変わらない場合)、機種交換が可能です。 機種交換の方法は、回線名義や技量用事業者、端末区分等により以下の通りとなります。
1.日本通信名義回線解約の場合
お申込方法
「携帯端末機解約申込書」に必要事項をご明記の上、ご解約端末機器一式と共に弊社お申込み窓口までお送りください。
解約日
端末機器一式及び「携帯端末機器解約申込書」を弊社で確認した日となります。 (*)端末機器の盗難・紛失によるご解約を除き、ご解約手続きの際は、必ずご解約端末機器一式をお送りください。いずれかが弊社にて確認できない場合は、そのご解約手続きはお受けできませんのであらかじめご了承ください。
諸費用
端末レンタルオプションご契約回線のご解約の場合のみ、別途定める、端末レンタルオプション解約金を申し受けます。
また、端末レンタルオプションをご契約回線のご解約で、盗難・紛失等、ご解約時に端末機器をご返却頂くことができない場合は、上記、レンタルオプション解約金の他、別途、端末紛失料金を申し受けます。
- 当日のお申込み受付け締切時間は16:00までとなっております。16:00以降に確認されましたお申し込みにつきましては、翌営業日のお取扱いとなりますのでご注意ください。
- ご解約時の機器の送料はお客様負担となります。
- お申込みの際は、「各種お申込み締切日」にご注意ください。詳しくはお問い合わせください。
2.お客様名義回線解約の場合(ドコモ送付先変更解約の場合)
お申込方法
「携帯端末機解約申込書」に接続事業者にて回線解約をされた日にち、または、JCIビジネス携帯電話サービスをご解約される日にちをご明記の上、弊社お申込み窓口までにEメールまたはFAXにてお申込ください。
解約日
NTTドコモ店頭窓口にてご解約手続を行った日
ご注意!
弊社サービスにご加入中のNTTドコモ全国一括親番号に付随する回線をご解約された場合は、速やかに、「携帯端末機解約申込書」をご提出(ご連絡)ください。
ご提出(ご解約のご連絡)がない場合は、NTTドコモから解約通知がくるまでの間、月額基本料金を申し受けます。また、各種明細をご提供することができませんので、あらかじめご了承ください。
なお、NTTドコモからの解約通知を確認した場合は、実際の回線解約日から解約通知確認日までの基本料金を、翌月の定期請求書にてご返金いたします。







