修理依頼のお申込みについて
水濡れ・落下および不当な修理や改造以外による携帯電話またはPHSの不具合については、機器の故障状況に応じ、修理をすることが可能です。
1.端末レンタルオプションご契約のお客様
お申込方法
「修理依頼書」に必要事項をご明記の上、修理をされる携帯電話またはPHSと共に、弊社お申込窓口まで直接お送りください。
修理期間
1週間～3週間
（＊）故障の状態により修理期間がことなりますので、予めご了承ください。
修理費用
故障により修理費用が場合は、メーカー修理費用の全額を事業者保守サービス店窓口にて現金でお支払いください。
故障により修理費用が場合は、メーカー修理費用の全額を事業者保守サービス店窓口にて現金でお支払いください。
- 無償修理：電気的故障の場合。
- 有償修理：端末機のケースの損傷、表示部の損傷などの場合は、メーカー修理費用全額を申し受けます。
（＊）バッテリー等の消耗品及び充電器等は保証適用外となり、別途ご購入となります。
修理不可能の場合
機種交換となります。 機種交換手続きについては、「機種交換のお申込み」をご参照ください。
2.端末買取り契約のお客様
お申込方法
弊社より発行する「修理委任状」と修理をされる携帯電話またはPHSをお持ちの上、最寄りの事業保守サービス店にて、お手続きいただきます。なお、「修理依頼書」の発行については、お申込窓口までEメールまたはお電話にてお申込みください。
修理期間
1週間～3週間
（＊）故障の状態およびお手続きをされる事業者保守サービス店により修理期間が異なりますので、予めご了承ください。
修理費用
故障により修理費用が場合は、メーカー修理費用の全額を事業者保守サービス店窓口にて現金でお支払いください。
故障により修理費用が場合は、メーカー修理費用の全額を事業者保守サービス店窓口にて現金でお支払いください。
- 無償修理：電気的故障の場合。
- 有償修理：端末機のケースの損傷、表示部の損傷などの場合は、メーカー修理費用全額を申し受けます。
（＊）バッテリー等の消耗品及び充電器等は保証適用外となり、別途ご購入となります。
修理不可能の場合
機種交換となります。機種交換手続きについては、「機種交換のお申込み」をご参照ください。
