機種交換のお申込みについて
回線がかわらない場合（事業者、接続方式、電話番号が変わらない場合）、機種交換が可能です。 機種交換の方法は、回線名義や技量用事業者、端末区分等により以下の通りとなります。
1.日本通信名義回線の機種交換の場合
Ⅰ.通常機種交換
通常機種交換では、機種交換の際、旧端末を弊社へ送付していただきます。
お申込方法
「機種交換申込書」に必要事項をご明記の上、機種交換端末機器一式とともに弊社お申込窓口までお申込みください。
- NTTドコモ
- au（端末レンタル・買取りいずれも可能）
- Vodafone（端末レンタル・買取りいずれも可能）
- Tu-Ka
- ウィルコム
諸費用
携帯電話・PHS代金
－端末レンタルオプションをご利用の場合：ご希望機種により、指定外端末手数料
および旧端末レンタルオプション解約金
－端末買取の場合：新しく購入される携帯電話・PHS代金
機種交換手数料
2,000円
ご注意事項
当日のお申込み受付け締切時間は16：00までとなっております。
16：00以降に確認されましたお申し込みにつきましては、翌営業日のお取扱いとなりますのでご注意ください。
新端末へのメモリー・アドレス帳の移行は行っておりますが、旧端末の状態によっては新端末へデータを移行できない場合もございます。
大切な電話番号等については、あらかじめご利用者様にて控えをお取りくださいますようお願いいたします。
お申込みの際は、「各種お申込み締切日」にご注意ください。詳しくはお問い合わせください。
レンタルオプション解約金額につきましては、弊社お問い合せ窓口までご連絡をお願いいたします。
Ⅱ.引渡登録による機種交換
引渡登録による機種交換では、機種交換の際、旧端末を弊社へ送付していただく必要はございません。新端末到着後、お客様にて回線切替手続き（機種交換手続き）を行っていただきます。
お申込方法
「機種交換申込書」に必要事項および『引渡登録』とご明記の上、弊社お申込み窓口までFAXまたはEメールでお申込みください。
- au（端末レンタル・買取りいずれも可能）
- Vodafone（端末レンタル・買取りいずれも可能）
(*)Vodafoneはご利用者様が以下の地域にいる場合のみとなります。 東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・茨城県・栃木県・群馬県・山梨県・長野県・愛知県・岐阜県・三重県・静岡県・大阪府・京都府・兵庫県・奈良県・滋賀県・和歌山県
- 携帯電話・PHS代金
－端末レンタルオプションをご利用の場合：ご希望機種により、指定外端末手数料および旧端末レンタルオプション解約金
－端末買取の場合：新しく購入される携帯電話・PHS代金 - 機種交換手数料：2,000円
- 当日のお申込み受付け締切時間は16：00までとなっております。
- 16：00以降に確認されましたお申し込みにつきましては、翌営業日のお取扱いとなりますのでご注意ください。
- 回線切替手続きは、新端末納品時に同封されております「手続き方法」をご参照ください。
メモリー・アドレス帳の移行は、お客様にてお願いいたします。最寄りのご利用回線事業者窓口（auショップ・Vodafoneショップなど）にて移行手続きをしていただくか（無料）または、市販の携帯電話データ管理ソフト等をお買い求めの上、お手続きくださいますようお願いいたします。 - レンタルオプション解約金額につきましては、弊社お問い合せ窓口までご連絡をお願いいたします。
Ⅲ.委任状による機種交換
端末買取プランをご利用の場合、弊社を通さず、最寄りの回線事業者窓口（ドコモショップ・auショップなど）で機種交換を行うことができます。
お申込方法
「委任状受付フォーム」のページからお申込みいただくか、または、弊社お申込み窓口まで「機種交換委任状」の発行をお申込みください。
- NTTドコモ
- au
- Vodafone
- Tu-Ka
- ウィルコム
- ご利用中の携帯電話・PHS端末
- 弊社発行の「機種交換委任状」
- 新端末機器代金
- ご来店される方（窓口にてお手続きをされる方）のご本人様確認書類
(*)ご本人様確認書類は運転免許証または健康保険証+3ヶ月以内の公共料金請求書または領収書などです。
- 端末機器代金全額：店頭窓口にて実費精算となります。
- 機種交換手数料：実費精算となります。
(*)機種交換手数料は、後日、事業者に代わり弊社定期請求書にてご請求申し上げます。
- 日本通信名義と機種交換依頼者とのトラブルを防ぐためにも、弊社発行の「機種交換委任状」は必ずご持参ください。
- 事業者店頭窓口にて機種交換をされた際は、手続き終了後、弊社までお知らせくださいますようお願いいたします。
2.お客様名義回線の機種交換の場合（ドコモ送付先変更をご利用のお客様）
弊社を通さず、最寄りの事業者窓口（ドコモショップ）で機種交換を行うことができます。
お申込み対象回線
NTTドコモ（お客様名義のみ）
- ご利用中の携帯電話・PHS端末
- 新端末機器代金
- 法人名義や代理人によるお申込みの際は、ご来店される方（窓口にてお手続きをされる方）ご本人様確認書類および社員証または名刺
(*)ご本人様確認書類は運転免許証または健康保険証+3ヶ月以内の公共料金請求書または領収書などです。
